Município integra projeto da Rede Transfronteriça de Inovação e Competitividade para o Comércio de Proximidade

O Município de Alijó integra o projeto da Rede Transfronteriça de Inovação e Competitividade para o Comércio de Proximidade (ICCO), que irá permitir recolher dados sobre o perfil e o comportamento dos consumidores, com o objetivo de desenhar uma estratégia personalizada para aumentar a competitividade do comércio local.

A meta final é gerar, nos próximos três anos, uma Rede de Inovação e Competitividade para o Comércio (Rede ICCO) que sirva de ponto de encontro entre empresas retalhistas e comerciantes para apoio e troca de experiências que ajudem a melhorar a sua competitividade.

Este projeto transfronteiriço, que conta com a parceria da NERVIR - Associação Empresarial de Vila Real, NERBA - Associação Empresarial de Bragança, DECO - Associação de Defesa do Consumidor, Instituto Politécnico de Bragança, Câmaras de Comércio de Zamora e Valladolid e Universidade de Valladolid - Faculdade de Comércio, centra-se no comércio retalhista em municípios de pequena dimensão em risco de despovoamento.

O projeto abrange espaços comerciais com wi-fi, onde foram instalados equipamentos de registo dos dados de experiência do consumidor, nomeadamente tablets, scanner de tickets e/ou contador de pessoas, que irão recolher dados durante um ano. Os dados serão depois analisados por forma a reunir conclusões específicas sobre tendências de consumo e delinear estratégias para aumentar a competitividade dos negócios.

Sobre o projeto:

A Rede ICCO visa aumentar a competitividade dos pequenos comércios locais nos municípios do interior, em risco de perda de população, através de sua adaptação às solicitações e tendências atuais de consumo, que serão analisadas mediante a implementação de tecnologias emergentes (cloud, análise estatística de dados, neurociência, big data).

No âmbito deste projeto, foram já instalados dispositivos electrónicos que permitem acompanhar e registar o número de pessoas que passam na rua ou ruas comerciais onde se situam os comércios. Outro equipamento instalado é um tablet que, através de um questionário gráfico, vai recolher informação sobre os clientes, nomeadamente sobre a compra, local de origem, método de deslocação até a loja e outras informações.

Os dados registrados serão transferidos através de tecnologia Cloud para a “Plataforma Experiência do Cliente”, que utiliza análise estatística para calcular os indicadores atuais de venda, fornecendo uma avaliação inicial da sua competitividade, bem como informações sóbre o perfil médio do consumidor. Será utilizada Big Data para extrair conclusões sobre o comportamento do consumidor e tendências de consumo.

Este projeto contempla ainda o desenvolvimento de um manual de boas práticas com ações adaptadas à procura e às tendências de consumo, com planos de ação para a implementação de algumas destas soluções nos negócios participantes.